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Landeshauptstadt Stuttgart

Amt für öffentliche Ordnung

Personalausweis Ausstellung wegen Verlust oder Diebstahl beantragen

Haben Sie Ihren Personalausweis verloren? Dann sind Sie verpflichtet, dies dem Bürgerbüro schnellstmöglich mitzuteilen. Das Bürgerbüro muss auch darüber informiert werden, wenn Sie das verloren geglaubte Dokument wiederfinden.

Wurde Ihr Personalausweis gestohlen? Zeigen Sie den Verlust schnellstmöglich bei der Polizei an.

Verlust oder Diebstahl eines Personalausweises mit elektronischem Identitätsnachweis/Sperrung

Ist bei Ihrem Personalausweis der elektronische Identitätsnachweis (eID‐Funktion) eingeschaltet, müssen Sie die Funktion unverzüglich sperren lassen. Die Sperrung stellt sicher, dass jeder Missbrauchsversuch sofort erkannt wird.

Dies können Sie telefonisch über die Hotline 116 116 (gebührenfrei) vornehmen. Aus dem Ausland wählen Sie bitte +49 116 116 oder +49 30 40 50 40 50 (gebührenpflichtig). Bitte halten Sie für den Anruf Ihr Sperrkennwort bereit.

Das Sperrkennwort finden Sie,

  • bis 16.02.2025 auf Ihrem PIN‐Brief
  • ab 17.02.2025 auf Ihrem Begleitschreiben, dass Sie bei Abholung des Personalausweises erhalten haben.

Sie können die Sperrung aber auch direkt beim Bürgerbüro persönlich veranlassen. Dieses leitet die Sperrung sofort ein.

Nutzen Sie bei Ihrem verloren oder gestohlen gegangenen Personalausweis auch die elektronische Signatur? Dann müssen Sie die Unterschriftsfunktion separat sperren lassen. Hierzu müssen Sie sich an den Anbieter wenden, bei dem Sie das Signaturzertifikat erworben haben.

Ihr Kontakt zu uns:

Service‐Telefon

Sie haben Fragen? Rufen Sie uns an: aus jedem Netz, ohne Vorwahl. Behördennummer 115: Mo bis Fr, 8.00 bis 18.00 Uhr. Sie erreichen die Behördennummer 115 in der Regel zum Festnetztarif und damit kostenlos über Flatrates. Gebärdentelefon: Mo bis Fr, 8.00 bis 18.00 Uhr.

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