Die Dienststelle kümmert sich um Kinder, die nicht bei ihren leiblichen Eltern oder Elternteilen aufwachsen können. In akuten Notsituationen sorgen die Mitarbeitenden dafür, dass Kinder in einer Bereitschaftspflegefamilie aufgenommen werden. Kann das Kind nicht in seine Familie zurückkehren, kümmern sich die Mitarbeitenden darum, dass es bei einer Pflegefamilie untergebracht wird oder es durch eine Adoption bei einer Familie ein neues Zuhause findet. Die aufnehmenden Familien bekommen fachliche Unterstützung durch die pädagogischen Kräfte. Eine Vielzahl der Kinder und ihre Familien werden über viele Jahre, teilweise bis ins Erwachsenenalter begleitet.
